Otak Kita Membuat Kita Terlalu Optimis Dalam Memenuhi Tenggat Waktu. Inilah Cara Mengatasinya – Majalah Time.com

Belum lama ini, saya mengunjungi sebuah peternakan aneh di barat daya Oregon. Tahun demi tahun, Hastings Inc. menghasilkan satu tanaman: bunga bakung Paskah. Setiap akhir pekan Paskah, ratusan ribu bunga lili dari pertanian ini muncul di supermarket, toko kotak besar, dan pusat taman di seluruh Amerika Utara. Masing-masing harus terlihat sama—satu batang, sarang daun berwarna hijau tua, dan lima atau lebih bunga terompet putih berkobar—dan masing-masing harus mekar pada waktu yang sama. Mereka tidak dapat melewatkan target mereka bahkan dalam beberapa hari. Seperti yang dikatakan salah satu petani kepada saya, “Sehari setelah Paskah, bunga bakung Paskah tidak ada artinya.”
[time-brightcove not-tgx=”true”]

Mengapa peternakan bunga bakung ini begitu pandai memenuhi tenggat waktunya sementara kita semua berjuang tanpa henti? Saya menemukan petunjuk di dinding kantor utama di Hastings, dekat jendela yang menghadap ke Samudra Pasifik: kalender berlapis yang menunjukkan tanggal Paskah untuk setiap tahun dari 1996 hingga 2045. Kalender itu, saya temukan, menyimpan rahasia untuk bagaimana para petani menghindari masalah yang terlalu manusiawi yang dikenal sebagai kekeliruan perencanaan.

Istilah ini diciptakan pada tahun 1977, ketika Amos Tversky dan Daniel Kahneman menulis makalah tentang prediksi untuk DARPA, Defense Advanced Research Projects Agency. Kahneman, yang memenangkan Penghargaan Nobel di bidang ekonomi untuk pekerjaan yang dia lakukan dengan Tversky, kemudian mengatakan bahwa makalah itu sebagian terinspirasi oleh pengalaman dia menulis buku teks dengan sekelompok akademisi. Pada awal proyek itu, dia meminta para peserta untuk memperkirakan berapa lama waktu yang dibutuhkan. Tebakan rata-rata adalah dua tahun. Butuh sembilan.

Sebagian besar dari kita optimis, yang mungkin membuat kita lebih baik di meja makan, tetapi itu berarti kita buruk dalam memprediksi masa depan. Kami meremehkan jumlah waktu yang dibutuhkan sebuah proyek. Jika proyek yang memiliki anggaran, kami meremehkan biaya juga. Contoh paling terkenal dari kegagalan ini mungkin adalah Gedung opera Sydney, yang ditugaskan pada tahun 1957 dengan perkiraan tanggal penyelesaian tahun 1963 dan anggaran sebesar $7 juta dolar Australia. Bangunan itu belum selesai sampai tahun 1973, dan hanya setelah versi rencana yang paling ambisius telah dikurangi, dengan biaya akhir sebesar $102 juta.

Kekeliruan perencanaan adalah kecenderungan untuk memanfaatkan jadwal yang paling optimis untuk menyelesaikan sebuah proyek dan mengabaikan informasi yang tidak menyenangkan yang mungkin membuat Anda merevisi prediksi itu. Menurut Roger Buehler, seorang profesor psikologi di Universitas Wilfrid Laurier, orang cukup keras kepala tentang kesimpulan ini bahkan ketika disajikan dengan bukti bahwa mereka salah di masa lalu. Meskipun orang-orang sadar bahwa “sebagian besar prediksi mereka sebelumnya terlalu optimis, mereka percaya bahwa ramalan mereka saat ini realistis.”

Buehler dan beberapa rekan di University of Waterloo di Ontario melakukan tes pada siswa mereka untuk melihat seberapa buruk mereka dalam memperkirakan kapan mereka akan menyelesaikan pekerjaan mereka. Mereka meminta tiga puluh tujuh senior untuk membuat tiga prediksi: tanggal mereka akan menyerahkan tesis kehormatan mereka “jika semuanya berjalan sebaik mungkin”, tanggal “jika semuanya berjalan seburuk mungkin”, dan tebakan terbaik mereka untuk apa tanggal pengiriman mereka yang sebenarnya.

Kurang dari 30 persen menyerahkan pekerjaan mereka pada tanggal yang mereka pikir merupakan perkiraan terbaik kapan mereka akan selesai. Prediksi optimis bahkan lebih buruk—mereka meleset rata-rata 28 hari, dan hampir 10 persen siswa selesai pada tanggal tersebut. Namun, hasil yang paling mencolok mungkin adalah skenario pesimistis. Bahkan ketika diminta untuk memprediksi apa yang akan terjadi “jika semuanya berjalan seburuk mungkin”, para siswa itu masih terlalu optimis. Kurang dari setengahnya telah selesai pada tanggal skenario terburuk.

Masalah dengan prediksi kami adalah bahwa kami memperlakukan setiap tugas seperti itu masalah baru. Kami membangun sebuah cerita tentang bagaimana kami akan menyelesaikan pekerjaan kami tetapi mengabaikan bukti dari proyek serupa yang telah kami atau orang lain lakukan di masa lalu. Itu benar dengan buku teks Kahneman: Salah satu akademisi kemudian mengakui bahwa proyek sebelumnya yang dia kerjakan memakan waktu minimal tujuh tahun. Tetapi ketika tiba waktunya untuk memperkirakan berapa lama waktu yang dibutuhkan, dia menebak dua tahun seperti orang lain.

Ini tidak semua putus asa, meskipun. Ada cara untuk mengatasi, atau setidaknya mengurangi, kekeliruan perencanaan. Dalam percobaan lanjutan, Buehler dan rekan-rekannya meminta kelompok siswa yang berbeda menyelesaikan tutorial komputer satu jam di beberapa titik sebelum batas waktu satu atau dua minggu. Mereka juga meminta mereka untuk memprediksi kapan mereka akan menyelesaikan tugas, tetapi di sini peneliti memasukkan variabel. Beberapa siswa diminta untuk memikirkan tugas masa lalu yang telah mereka selesaikan yang serupa dengan tugas ini, dan menerapkan pengetahuan itu pada prediksi mereka. Kelompok kontrol tidak diberi instruksi seperti itu.

Hasilnya luar biasa: meskipun kelompok kontrol menunjukkan bias optimis yang sama dengan siswa dalam percobaan pertama, bias itu hampir menghilang di antara siswa yang diminta untuk menjalin hubungan antara pengalaman masa lalu mereka dan tugas saat ini. Mereka memperkirakan akan membutuhkan rata-rata tujuh hari untuk menyelesaikan tutorial. Rata-rata sebenarnya: tujuh hari.

Di kantor di perkebunan bunga bakung itu, ada alasan mengapa sebuah kalender yang berasal dari tahun 1996 terpampang di dinding. Itu adalah obat untuk optimisme. Para petani terikat oleh tenggat waktu Paskah—mereka tidak bisa membiarkan kekeliruan perencanaan itu terjadi pada mereka. Jadi mereka melakukan apa yang dilakukan para siswa itu, hanya tanpa dorongan dari sekelompok profesor. Mereka mengambil pengalaman masa lalu mereka dan menggunakannya untuk menyusun jadwal, menghitung mundur dari Paskah. Mereka tahu sampai hari ini berapa lama bunga lili harus berada di rumah kaca, berapa lama disimpan, dan berapa lama untuk mengeluarkannya dari tanah dan dimasukkan ke dalam kotak. Kalender ada di sana untuk mengingatkan mereka untuk memikirkan bagaimana hal itu dilakukan pada tahun 1996, atau 2006, atau 2016.

Ketika tiba saatnya bagi Anda untuk membangun gedung opera Sydney Anda sendiri, bahkan jika Anda tidak memiliki tenggat waktu yang jelas seperti Minggu Paskah, ambillah petunjuk dari para petani bunga bakung itu. Abaikan apa yang Anda inginkan itu benar. Gunakan masa lalu untuk membangun jadwal Anda. Perhatikan kalender—lalu saksikan bunga-bunga itu bermekaran.

Artikel ini diadaptasi dari buku baru Cox, Efek Tenggat Waktu

Sumber Berita